Algemene Voorwaarden
1. Inleiding
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”), samen met de documenten waarnaar hierin uitdrukkelijk wordt verwezen, bepalen de contractuele relatie tussen u en ons met betrekking tot de aankoop van producten (“Goederen”) via onze webshop.
1.2 Gelieve deze Voorwaarden aandachtig te lezen vóór u een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard, en erkent u dat u een zakelijke klant bent.
1.3 Wij raden u aan deze Voorwaarden op te slaan of af te drukken voor toekomstig gebruik. De Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. De versie die van toepassing is op uw bestelling, is de versie die van kracht is op het moment van uw bestelling.
2. Over ons
2.1 De webshop “Atlas Copco Web Shop” wordt uitgebaat door Atlas Copco Ltd., een vennootschap naar Engels recht, geregistreerd in Engeland en Wales onder ondernemingsnummer 159809, met maatschappelijke zetel te Technology House, Maylands Avenue, Hemel Hempstead HP2 7DF, Hertfordshire, Verenigd Koninkrijk. Ons btw-nummer is GB207546371.
2.2 In deze Voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Atlas Copco Belgium NV. De termen “u” en “uw” verwijzen naar u als zakelijke klant die zich registreert en aankopen doet via onze webshop.
2.3 U vindt onze contactgegevens op de Contactpagina van onze website.
3. Gebruik van onze website
3.1 Uw gebruik van onze website is onderworpen aan de Gebruiksvoorwaarden, die beschikbaar zijn onderaan elke pagina van de website. Wij raden u aan deze voorwaarden aandachtig te lezen, aangezien ze bepalingen bevatten die op u van toepassing zijn.
3.2 Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met ons [Privacybeleid - Atlas Copco België]. Lees dit beleid zorgvuldig door voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Deze Voorwaarden zijn exclusief van toepassing op elke overeenkomst tussen u en ons. Andere voorwaarden, waaronder uw eigen algemene of bijzondere voorwaarden, worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij wij deze schriftelijk en uitdrukkelijk aanvaarden.
4.2 De bestelprocedure wordt duidelijk toegelicht op de productpagina’s van onze website. Tijdens het bestelproces krijgt u de mogelijkheid om uw bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
4.3 U bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van uw bestelling alvorens deze te bevestigen. Door op “Bestellen” te klikken, doet u een bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde Goederen.
4.4 Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging houdt geen aanvaarding van uw bestelling in.
4.5 De overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij u een Orderbevestiging sturen. Deze bevestiging gebeurt onder voorbehoud van beschikbaarheid van de Goederen en goedkeuring van de bestelling door een bevoegde vertegenwoordiger van Atlas Copco Belgium NV.
4.6 Enkel de Goederen die uitdrukkelijk in de Orderbevestiging worden vermeld, maken deel uit van de overeenkomst. Eventuele andere verklaringen of toezeggingen, mondeling of schriftelijk, zijn niet bindend tenzij uitdrukkelijk opgenomen in de Orderbevestiging.
4.7 Bij verzending van de Goederen ontvangt u van ons een verzendbevestiging en een btw-conforme factuur.
4.8 Als wij een besteld product niet kunnen leveren (bijvoorbeeld wegens voorraadtekort, stopzetting van het product of een fout in de prijs zoals vermeld in artikel 7.3), brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Als u al betaald hebt, wordt het volledige bedrag teruggestort.
5. Specificaties
5.1 Alle afbeeldingen, tekeningen, beschrijvingen, gewichten, afmetingen en andere technische gegevens die wij verstrekken, zijn louter indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Informatie in catalogi, prijslijsten of advertenties geldt uitsluitend ter illustratie. Op schriftelijk verzoek kunnen wij na het sluiten van de overeenkomst gecertificeerde technische tekeningen bezorgen.
5.2 De afbeeldingen van de Goederen op onze website dienen uitsluitend ter illustratie. Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om kleuren en details correct weer te geven, kunnen wij niet garanderen dat de weergave op uw scherm volledig overeenkomt met de werkelijkheid. De geleverde Goederen kunnen licht afwijken van de getoonde afbeeldingen.
5.3 Alle Goederen op onze website worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid, zoals bepaald in artikel 4.8.
5.4 U bent als professionele klant zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of de specificaties, prestaties en capaciteit van de Goederen geschikt zijn voor het door u beoogde gebruik.
5.5 Wij zijn niet verplicht om na de Orderbevestiging wijzigingen aan te brengen aan de Goederen, tenzij wij hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk instemmen. Eventuele aanpassingen kunnen aanleiding geven tot een bijkomende kost.
6. Tests
Voor verzending worden de Goederen onderworpen aan een visuele controle en, waar van toepassing, aan standaard fabrieksproeven. Aanvullende of specifieke tests kunnen enkel worden uitgevoerd mits voorafgaande schriftelijke overeenkomst en tegen vergoeding.
7. Prijzen
7.1 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle prijzen exclusief btw, verzend- en verpakkingskosten.
7.2 Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment te wijzigen. Tenzij anders overeengekomen, geldt de prijs die van toepassing is op de datum van verzending van de Goederen.
7.3 Ondanks onze zorgvuldigheid is het mogelijk dat er fouten optreden in de prijsvermelding op onze website. Als wij een fout ontdekken in de prijs van de door u bestelde Goederen, brengen wij u hiervan op de hoogte. U krijgt dan de keuze om de bestelling te bevestigen aan de correcte prijs of deze te annuleren. Indien wij binnen vijf (5) werkdagen geen reactie ontvangen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd. In dat geval brengen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte.
Wij zijn niet verplicht om Goederen te leveren tegen een foutieve prijs indien deze fout duidelijk en voor u als professionele klant redelijkerwijs herkenbaar was.
8. Betaling
8.1 Betaling gebeurt op het moment van bestelling via de door u gekozen betaalmethode. Dit impliceert geen aanvaarding van uw bestelling door ons.
8.2 Als wij uw bestelling niet aanvaarden of de Goederen niet kunnen leveren, wordt het door u betaalde bedrag volledig teruggestort via dezelfde betaalmethode.
9. Levering
9.1 Leveringen zijn mogelijk op de meeste adressen in België. Als u twijfelt of levering op uw locatie mogelijk is, gelieve vooraf contact met ons op te nemen. Wij streven ernaar om de Goederen te leveren binnen de in de Orderbevestiging vermelde termijn of zoals anders schriftelijk overeengekomen. Deze levertermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in de levering geeft u geen recht op annulering van de bestelling, tenzij wij hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk instemmen. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten van derden of gevolgschade als een levering wordt vertraagd of niet wordt gecontroleerd bij ontvangst.
9.2 Leveringen vinden niet plaats op Belgische feestdagen of zondagen.
9.3 Indien levering plaatsvindt op een overeengekomen tijdstip en locatie, maar niemand aanwezig is om de Goederen in ontvangst te nemen, behouden wij ons het recht voor om de Goederen af te leveren op het opgegeven adres. In dat geval zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade die hieruit voortvloeit.
9.4 Als u nalaat correcte leveringsinstructies te geven of de levering weigert zonder geldige reden, bent u aansprakelijk voor alle bijkomende kosten, waaronder opslag, extra transport of administratie. Deze kosten zijn onmiddellijk opeisbaar. Dit doet geen afbreuk aan uw verplichting tot betaling van de Goederen en ons recht op schadevergoeding wegens contractbreuk.
10. Beschadigde Goederen
10.1 Wij vragen u om de Goederen onmiddellijk bij levering te controleren. Eventuele zichtbare schade dient u te vermelden op het leveringsdocument. Als de schade ernstig is of er producten ontbreken, verzoeken wij u de levering te weigeren en ons binnen 24 uur telefonisch of per e-mail te contacteren. Voeg indien mogelijk foto’s van de schade toe.
10.2 Wij zijn enkel aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het transport indien:
- 10.2.1 het om een volledige zending gaat die niet werd geleverd, en u ons hiervan schriftelijk op de hoogte brengt binnen 14 dagen na factuurdatum of verzendnota;
- 10.2.2 het om andere schade of verlies gaat, en u ons hiervan schriftelijk op de hoogte brengt binnen 7 dagen na ontvangst van de Goederen.
10.3 Behoudens artikel 10.2 is onze aansprakelijkheid bij transportschade beperkt tot vervanging van de beschadigde of verloren Goederen. Voor verdere aansprakelijkheid verwijzen wij naar de bepalingen in artikel 11 en 13.
11. Aanvaarding
11.1 U kunt de Goederen enkel weigeren indien cumulatief aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- 11.1.1 U meldt ons schriftelijk binnen 24 uur na levering dat de Goederen een gebrek vertonen;
- 11.1.2 U verleent ons toegang tot de Goederen en wij slagen er niet in om het gebrek binnen 14 dagen na uw melding te verhelpen, tenzij een langere termijn schriftelijk is overeengekomen;
- 11.1.3 Het gebrek heeft een wezenlijke impact op de prestaties van de Goederen; en
- 11.1.4 Het gebrek valt onder de garantie zoals bepaald in artikel 13.
11.2 Indien u de Goederen rechtmatig weigert, beperken wij onze aansprakelijkheid tot terugbetaling van de reeds betaalde bedragen voor de betreffende Goederen.
12. Eigendom en risico
12.1 De eigendom van de Goederen blijft bij ons tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, ongeacht hun oorsprong.
12.2 Deze eigendomsvoorbehoud belet u niet om de Goederen te verwerken of door te verkopen, op voorwaarde dat:
- 12.2.1 U de opbrengst of het vorderingsrecht namens ons bewaart;
- 12.2.2 U de opbrengst op een afzonderlijke rekening plaatst die als ons economisch eigendom kan worden geïdentificeerd;
- 12.2.3 U op ons verzoek de opbrengst aan ons overdraagt.
12.3 In geval van beslag, faillissement, gerechtelijke reorganisatie of vereffening, behouden wij ons het recht voor om toegang te verkrijgen tot de locatie waar de Goederen zich bevinden en deze terug in bezit te nemen, inclusief Goederen die in andere producten zijn verwerkt.
12.4 Het risico op verlies of beschadiging van de Goederen gaat over op u bij levering.
13. Aansprakelijkheidsbeperking
13.1 Deze bepalingen gelden voor zover wettelijk toegestaan en laten uw dwingende rechten als onderneming onverlet.
13.2 Onder voorbehoud van artikel 10 en 11, zullen wij naar eigen keuze overgaan tot terugbetaling, herstel of vervanging van Goederen met materiaal- of fabricagefouten, op voorwaarde dat:
- 13.2.1 Het gebrek zich manifesteert binnen 12 maanden na levering;
- 13.2.2 U ons binnen 24 uur na vaststelling schriftelijk op de hoogte brengt;
- 13.2.3 Het gebrek niet te wijten is aan verkeerd gebruik, onjuiste opslag, nalatigheid, externe schade of normale slijtage;
- 13.2.4 De Goederen niet zonder onze toestemming zijn hersteld of gewijzigd;
- 13.2.5 U ons toegang verleent tot de Goederen of deze op ons verzoek retourneert.
13.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor mondeling of schriftelijk advies, tenzij dit uitdrukkelijk is bevestigd in de Orderbevestiging.
13.4 Behoudens de bepalingen in dit artikel, zijn alle expliciete of impliciete garanties of voorwaarden met betrekking tot de kwaliteit van de Goederen, hun geschiktheid voor een bepaald doel, of hun ontwerp, fabricage, materialen, onderdelen, specificatie en prestaties uitgesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, productieverlies, verlies van contracten of andere economische, indirecte of gevolg schade.
13.5 Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor:
- 13.5.1 Overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
- 13.5.2 Fraude of bedrieglijke misleiding;
- 13.5.3 Elke andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
13.6 Voor zover toegestaan, worden alle andere impliciete garanties of voorwaarden uitgesloten.
14. Retourneringen
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Indien dit niet het geval is, kunt u de Goederen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat:
- U beschikt over het aankoopbewijs (de Orderbevestiging);
- De Goederen zich in originele staat en verpakking bevinden;
- U vooraf onze schriftelijke toestemming hebt verkregen.
Retourzendingen van niet-gebrekkige Goederen worden enkel aanvaard mits voorafgaande goedkeuring. In dat geval kunnen administratiekosten worden aangerekend. Retourkosten zijn steeds ten laste van de klant. Goederen dienen te worden teruggestuurd naar het adres vermeld in artikel 2.1.
15. Geschillenbeslechting
15.1 Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst, zal in eerste instantie worden beslecht via minnelijke onderhandeling tussen partijen.
15.2 Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving van het geschil, wordt het geschil definitief beslecht door arbitrage overeenkomstig het Arbitragereglement van CEPANI (het Belgisch Centrum voor Arbitrage en Mediatie), door één arbiter aangesteld conform dat reglement.
15.3 De plaats van arbitrage is Brussel, België. De proceduretaal is Nederlands. Het toepasselijk recht is het Belgisch recht.
16. Overmacht
16.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van haar contractuele verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: natuurrampen, oorlog, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportonderbrekingen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de betrokken partij.
16.2 De getroffen partij stelt de andere partij zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte van de overmachtssituatie.
16.3 Indien de overmacht langer dan drie (3) maanden aanhoudt, heeft elke partij het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
17.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
17.2 In afwijking van artikel 15, en behoudens arbitrage, zijn bij geschillen waarvoor geen arbitrage vereist is, uitsluitend de rechtbanken van Brussel, Nederlandstalig afdeling, bevoegd.
18. Naleving van handelsregels
18.1 Onze offertes zijn vrijblijvend en slechts bindend na schriftelijke aanvaarding van uw bestelling door ons.
18.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat de Goederen niet zullen worden gebruikt voor doeleinden die verband houden met chemische, biologische of nucleaire wapens, raketten of andere verboden toepassingen onder toepasselijke wetgeving.
18.3 U verklaart tevens dat de Goederen niet direct of indirect zullen worden verkocht of overgedragen aan landen of regio’s waarvoor embargo’s of sancties gelden, waaronder Iran, Noord-Korea, Syrië, Rusland, Wit-Rusland, de Krim of andere betwiste gebieden.
18.4 U verbindt zich ertoe alle toepasselijke nationale en internationale export-, douane- en sanctiewetgeving na te leven (“Verplichtingen inzake buitenlandse handel”).
18.5 Bij inbreuk op deze bepalingen stelt u ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte. Wij behouden ons het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder enige aansprakelijkheid, indien naleving van de Verplichtingen inzake buitenlandse handel wordt verhinderd.
18.6 U vrijwaart ons voor alle directe en indirecte schade die voortvloeit uit een schending van deze bepalingen.
Gebruiksvoorwaarden van de Website
1. Inleiding
1.1 Deze website “Atlas Copco Web Shop” wordt beheerd door Atlas Copco Ltd., een vennootschap naar Engels recht, geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 159809, met maatschappelijke zetel te Technology House, Maylands Avenue, Hemel Hempstead HP2 7DF, Verenigd Koninkrijk. Ons btw-nummer is GB207546371.
1.2 Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van deze website. Wij raden u aan ook ons Privacybeleid en Cookiebeleid te lezen, waarin wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken.
1.3 Door deze website te gebruiken, verklaart u zich akkoord met deze gebruiksvoorwaarden en verbindt u zich ertoe deze na te leven. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de website niet verder te gebruiken.
1.4 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht vanaf publicatie op deze pagina. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
1.5 Als u via deze website producten bestelt, zijn onze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.
2. Account en gebruikersgegevens
2.1 Enkel geregistreerde zakelijke klanten kunnen een gebruikersaccount aanmaken. Door u te registreren, bevestigt u dat u handelt in het kader van uw beroepsactiviteit.
2.2 U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw gebruikersgegevens (zoals login en wachtwoord) en voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van onbevoegd gebruik van uw account.
2.3 Als u vermoedt dat uw accountgegevens zijn gecompromitteerd, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om uw account of toegang tot de website tijdelijk of definitief te blokkeren als u deze voorwaarden schendt.
3. Aansprakelijkheid
3.1 De informatie op deze website wordt verstrekt “zoals ze is” en is louter informatief. Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om de inhoud actueel en correct te houden, geven wij geen garanties over de volledigheid, juistheid of geschiktheid ervan.
3.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gegevens, reputatieschade of onderbreking van bedrijfsactiviteiten, of enige andere vorm van indirecte, bijzondere of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van deze website.
3.3 Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
4. Intellectuele eigendom
4.1 Alle inhoud op deze website (waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, software en lay-out) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoort toe aan ons of onze licentiegevers.
4.2 U mag delen van de website downloaden of afdrukken voor persoonlijk of administratief gebruik, mits u de inhoud niet wijzigt en de bronvermelding behoudt. Elk commercieel gebruik zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
4.3 Merknamen en logo’s op deze website zijn eigendom van hun respectieve houders. Ongeoorloofd gebruik kan een inbreuk vormen op hun rechten.
5. Beveiliging en virussen
5.1 Wij kunnen de veiligheid of foutloze werking van deze website niet garanderen. U bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van uw systemen tegen virussen of andere schadelijke software zoals elektronische bugs, Trojaanse paarden of andere technologisch schadelijk materiaal.
5.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan uw apparatuur of gegevens als gevolg van het gebruik van deze website.
6. Links naar derden
6.1 Deze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze links worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden.
6.2 Wij hebben geen controle over de inhoud van deze externe websites en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit uw gebruik ervan.
7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
7.1 Deze website is gericht op gebruikers in België. Elk gebruik van deze website valt onder het Belgisch recht.
7.2 Het vrijgeven, publiceren of verspreiden van de informatie op deze website in rechtsgebieden buiten België kan worden beperkt door wetten die van toepassing zijn in deze andere rechtsgebieden.